Devoluciones y Cambios
En OLAPLEX, Inc, queremos que ames tu cabello; por ello, ofrecemos devoluciones gratuitas en productos comprados directamente en nuestro sitio dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Return Process
- 1.Inicie su solicitud
Acceda a nuestro portal de devoluciones con su número de pedido y correo electrónico para seleccionar los productos que desea devolver.
- 2.Prepare el paquete
Coloque los artículos en su embalaje original y asegúrese de que estén bien sellados para evitar daños durante el transporte.
- 3.Imprima la etiqueta
Descargue e imprima la etiqueta de envío prepagada que le enviaremos por correo electrónico y péguela de forma visible en el exterior del paquete.
- 4.Reciba su reembolso
Una vez que recibamos y procesemos su devolución en nuestro almacén, el reembolso se aplicará a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.